LimonDesk
LimonDesk, hizmet kalitesini artırmayı hedefleyen firmalar için geliştirilmiş bulut tabanlı bir çözümdür, web sitesi üzerinden kullanıcılara anında cevaplar sağlayarak müşteri deneyimini iyileştirmektedir. LimonDesk’i web sitenize kolayca entegre edebilir ve müşterilerinize kusursuz bir deneyim sunabilirsiniz.
LimonDesk’in özellikleri arasında Ticket (Destek) Kayıtları, SSS (Sıkça Sorulan Sorular) ve Blog modülleri bulunmaktadır. Bu modüller sayesinde müşterilerinizin sorularını hızlı bir şekilde yanıtlayabilir, ihtiyaç duydukları bilgilere kolayca ulaşmalarını sağlayabilirsiniz.
LimonDesk, web sitenizin ziyaretçileriyle dosyaları, resimleri ve belgeleri paylaşmanızı ve aynı zamanda gelen dosyaları kabul etmenizi sağlayan bir platformdur. Sohbetlerinizi istediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz ve size paketinize bağlı olarak süresi belirlenmiş bir sohbet geçmişi saklama hizmeti sunmaktayız. Ayrıca, kayıtlı bir görüşmeyi istediğiniz herhangi bir e-posta adresine göndererek aktarabilirsiniz.
Ticket modülü sayesinde sisteme tanımlanan mail adreslerine otomatik olarak destek kaydı açılmasını sağlayabilir ve böylece müşteri taleplerini daha hızlı ve etkili bir şekilde yönetebilirsiniz. LimonDesk’in detaylı raporlama tekniği ise ziyaretçilerinizin hangi ülkeden, nerede ve ne zaman sayfalarınıza göz attığını görebilmenizi sağlar. Bu sayede ziyaretçi davranışlarını daha iyi analiz ederek işletmenizin stratejilerini geliştirebilirsiniz.